الشحن و التسليم

سياسة الإرجاع والاستبدال

- عودة أو تبادل المنتج هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين ، أو عدم استخدامه وفقا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي حصل عليه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يذكر أي عيب أو مشكلة.